Wildberries опроверг сообщения о забастовках и закрытиях
19.04
Информация о забастовках и закрытии пунктов заказов (ПП) маркетплейса Wildberries не соответствует действительности, сообщили агентству городских новостей «Москва» в пресс-службе компании.
«Информация о закрытии пунктов выдачи и тем более о «забастовках» не соответствует действительности. Пункты самовывоза продолжают работать в обычном режиме. Сегодня в офис пришли около 10-15 человек в сопровождении «желтых» Telegram-каналов, которые назвались представителями партнерских пунктов выдачи, но отказались предоставить свои данные как нам, так и сотрудникам правоохранительных органов, которых мы пригласили в офис. Соответственно, у нас нет уверенности, что это действительно были наши партнеры. «Телеграм-каналы взорвали слона и представили его как «бунт» или «шторм» партнеров, но они составляют всего 0,1% от их общего числа», — сообщили в пресс-службе.
В компании добавили, что пришедшие выразили недовольство усилением мер безопасности из-за случаев подмены продукции. “К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры по приему заказов могут подменять товары – например, дешевыми аналогами или товарами без маркировки. Чтобы этого не произошло, менеджеры пунктов выдачи должны проверять их при возврате товара. Именно поэтому мы ввели дополнительную защиту для наших продавцов от подделок. Мы рассчитываем, что благодаря этим мерам доля мошенничества уменьшится в несколько раз», — добавили в Wildberries.
Ранее СМИ сообщали, что владельцы маркетплейса Wildberries решили объявить забастовку из-за штрафов за замену товара и планируют закрывать точки заказа. По словам владельцев, их не устраивают новые условия предложения — с 3 марта Wildberries будет удерживать с них деньги, если в точку поступил от продавца неподходящий или бракованный товар. Выяснилось, что в московский офис компании пришли более 50 собственников ПВЗ, но никто из сотрудников компании на встречу не вышел.
Категория:
Общество
Ссылка на материал: https://www.mskagency.ru/materials/3284691